يوسف القبلان


ألا تعرف من أنا؟

نعم أعرف، أنت إنسان مثل غيرك من البشر، أمام النظام ينتظم الجميع بما في ذلك النجوم الذين يطرحون هذا السؤال: ألا تعرف من أنا؟ نعم أنت نجم ويفترض أن تكون قدوة للآخرين، النجومية لا تمنحك المبرر لاختراق النظام والظفر بمعاملة خاصة، النجومية في أي مجال ليست شهادة استثناء من النظام، لا تبرر الاعتداء على مقدمي الخد...

فن الشيطنة والابتزاز

الباحث الذي يستند على الموضوعية ويلتزم بالمصداقية ويحاول دراسة المجتمعات لا يستخدم أسلوب الانتقائية لحالات فردية ثم يصدر من خلالها حكما على المجتمع كله. من يفعل ذلك إما أنه لا يملك مؤهلات البحث أو يخضع لضغوط لتحقيق أهداف سياسية أو تجارية أو بهدف الإساءة للمجتمع ككل. فيلم (حياة الماعز) هو من النوع الذي ي...

فضفضة المدير

تقييم أداء الموظف له نظامه ومعاييره ونماذجه، ومن حق المدير في أي منظمة ومن مسؤولياته أن يقيم أداء الموظفين حسب النظام والمعايير والأهداف الواضحة للجميع. ومن حق الموظف أن يطلع على تقييم الأداء ويناقشه مع المدير. بعض المديرين يجد اللقاء مع زملائه فرصة للفضفضة عن بعض الموظفين فتجده -على سبيل المثال- ينتقد أح...

التربية قديماً وحديثاً

مع تزايد المؤثرات الخارجية التي تشارك الأسرة في تشكيل شخصيته أصبحت مسؤولية الأسرة التربوية تعاني بعض الصعوبات في التكيف مع هذا التغير في العلاقة التكاملية بين الأسرة والمجتمع. لعل الاهتمام بهذا الموضوع يجعلنا نطرح ملاحظات عن أساليب التربية التي كان يطبقها الآباء والأجداد حين كانت تلك المؤثرات غائبة. من...

تحسين بيئة العمل

تتواصل في المملكة الإضافات النظامية التي من شأنها تحسين بيئة العمل. في هذا الإطار أقر مجلس الوزراء تعديلات جديدة على نظام العمل تختص بقطاع التوظيف للمرأة والرجل، وتعتبر نقلة نوعية في مفهوم بيئة العمل ومجال الموارد البشرية. بالنسبة للمرأة فإن هذه التعديلات تستهدف التكيف مع تنوع فرص العمل للمرأة في قطاعات ...

لماذا أحب الألعاب الأولمبية؟

تنوع في كل شيء الألعاب، الثقافة، اللغة، النشيد الوطني، الملابس، أساليب التدريب إلخ. تنوع يجلب المتعة ويبرز جمالية التعايش، وأهمية الرياضة في بناء الجسور الإنسانية والثقافية والاقتصادية، هي بمثابة استراحة عالمية تذكر الإنسان بأهمية السلام والتواصل والاحترام والتعاون لمصلحة أمن وسلامة وازدهار الجميع كما تذكر...

الاعتدال

حين يكون الحديث عن الطعام والشراب تحضر نصيحة الاعتدال، وكذلك تحضر في مواقف ومناسبات كثيرة منها ما يحدث في بعض الأفلام والمسلسلات حيث يلاحظ استخدام تدخين السجائر بطريقة مبالغة فيها تصدم المشاهد، التدخين في هذه الأفلام والمسلسلات متواصل ويمارسه معظم الممثلين. ممارسة كأنها ترسل رسالة للمشاهد تقول له إذا أردت ...

مع بداية المسيرة المهنية

طلب مني شاب نصيحة قبل أن يبدأ أول خطوة في مسيرته المهنية. أول فكرة طرأت على البال هي أهمية الانطباع الأول، ليس مطلوباً من الموظف في يومه الأول وفي كل الأيام أن يظهر بشخصية متكلفة لا تمثله، المهنية واجب أساسي لا يجوز التنازل عنها لتحقيق مصالح شخصية أو تعزيز علاقات زملاء أو أصدقاء. التعامل باحترام ولطف مع ال...

الملل

في زمن يكثر فيه استخدام كلمة (طفش) تعبيراً عن الملل يدخل السؤال إلى ساحة الملل: لماذا يحدث الملل رغم توفر كل شيء لبعض الأسر؟ هل هذا المتوفر هو السبب الرئيس في التذمر المعبر عنه اختصاراً بكلمة (طفش)؟. حين يتوفر للطفل أو الشاب كل شيء، وتكون مهمته في الحياة طلب الوجبات والنوم وممارسة ألعاب مختلفة ومتابعة ...

بيئة سياحية جاذبة

البيئة السياحية الجاذبة تتكون من منظومة تشمل عوامل كثيرة أبرزها الأمن يتبعها العوامل الأخرى الاقتصادية والاجتماعية والفعاليات والبرامج السياحية والترفيهية والمعالم التاريخية والخدمات بشكل عام وأهمها الخدمات الصحية والسكنية والمواصلات. تلك العوامل تتوفر في بلدان سياحية كثيرة، أما العامل الذي يصنع الفرق ...

غموض ووضوح وتناقض

العالم يتفرج على أميركا وفي الذهن علامات استفهام كثيرة تحاول فهم الغموض وما يتولد عنه من تناقض واضح يتعمد الوضوح أحياناً لدرجة الغموض الباعث على الشك! هل فهمتم شيئاً؟ هكذا هي أميركا، بلد واضح وغامض في الوقت نفسه! في موضوع الانتخابات الرئاسية، كان الخطاب الإعلامي الأميركي يتوقع فوز ترمب على بايدن خاصة ...

التقييم الميداني

يقوم المسؤول أحياناً بجولة ميدانية لمتابعة الأعمال وتقييم أداء الموظفين خاصة في أداء الوظائف التي تقدم خدمات مباشرة للجمهور. حين تقابله شكوى من أحد المراجعين، هل يبادر مباشرة بتوبيخ الموظف علناً أمام الموظفين وأمام المراجعين، أم يجتمع بالموظف بعد سماع الشكوى لتكوين صورة متكاملة عن المشكلة قبل اتخاذ أي قرار...

مزاح أم تنمر؟!

في مسلسل إداري، قال المدير للموظفة إن ظروف الشركة تتطلب خفض العمالة وإنها أحد المغادرين. كانت صدمة للموظفة تسببت في نوبة بكاء أمام بعض زملاء العمل. موقف محرج ومزعج ويكون أكثر إزعاجاً حين يضحك المدير ويقول: كنت أمزح. في مقابلة توظيف يتفاجأ طالب الوظيفة في بداية المقابلة بهذه العبارة التي يقولها له أحد أ...

نادينا محارب

تقع إدارات بعض الأندية الرياضية في أخطاء تتمثل في قرارات إدارية أو فنية وحين تأتي النتائج سلبية، تضع هذه الإدارات أمامها خيارات لتبرير عدم النجاح، الخيارات المعتادة الثابتة لا تخرج عن: المظلومية، التشكيك، الاتهام. تجتمع الإدارة ويوضع على الطاولة جدول أعمال الاجتماع متضمناً ما يلي: بياناً إعلامياً، وتوج...

(لكن) السلبية و(لكن) الإيجابية

الطرق جميلة (لكن) بعض السائقين يخالفون أنظمة المرور، الأنفاق جميلة لكن بعضها يحتاج إلى تقوية الإنارة مثل الأنفاق في طريق الملك عبدالله. التقنية رائعة لكن المبالغة في استخدامها لا تخلو من السلبيات وفي مقدمتها البطالة، الرد الآلي جميل لكن بعض الأجهزة والشركات تحول هذا الرد إلى محاضرة، الحدائق العامة جميل...

لغة الحوار ولغة الجسد

حمى الانتخابات الرئاسية في أميركا تصل أحياناً إلى مستويات تنافسية حادة تتخللها مناظرات قوية مع متابعة إعلامية مثيرة وتجمعات انتخابية حماسية صاخبة تتطلب حماية أمنية. حادث إطلاق النار أثناء حملة انتخابية للرئيس السابق ترمب في بنسلفانيا قيل إنه محاولة لاغتياله، الحادث قد يفسره البعض بأنه يشير إلى حالة ا...

التكيف للمكيف

الحديث الاجتماعي في الصيف حديث عن درجة الحرارة المرتفعة، في كل صيف نجد متعة في الحديث عن الحر والمكيفات مع شيء من التذمر، البعض يتحدث عن الموضوع وكأنه حدث مفاجئ. ما هو أفضل مكيف، ما هي درجة الحرارة المثالية للغرفة في الصيف.؟ أسئلة يتدخل فيها الأطباء وأصحاب الخبرة بآراء قد لا يتقبلها الناس وخاصة من هم في سن...

التنمية الإدارية في المملكة.. من التقييم إلى التطوير

الحديث عن الإدارة في المملكة حديث عن مسيرة إرادة دولة سلكت طريق التعليم والتدريب وامتلكت القدرة على التكيف مع المستجدات والتطورات في عالم الإدارة. قصة ذات فصول متعددة بدأت بأساليب بسيطة وتنقلت من مرحلة إلى أخرى بحثاً مستمراً عن الأفضل. يمكن القول إن المملكة من أكثر الدول قدرة على التكيف السريع مع التطور...

استثمار القوى البشرية

من الأخطاء التي تحدث في بيئة العمل عدم استثمار قدرات كافة الموظفين. يقال إن هناك ثلاثة أنواع من الناس: الذين يصنعون الأحداث، الذين يتفرجون عليها، الذين يتساءلون ماذا حدث. هل توجد الفئة الثانية والثالثة في بيئة العمل؟ إذا كانت موجودة، هل ستحتفظ المنظمة بهم أي بفئة المتفرجين وفئة المتسائلين عما حدث؟ ولكن ه...

الفجوة التربوية المبكرة

الحب والرعاية والحماية سلوك طبيعي يمارسه الوالدان مع الأطفال بحكم عاطفة الأمومة والأبوة. هذه العاطفة الطبيعية هي مصدر أمان وحنان وقوة في حياة الطفل. حين يصل سلوك الحماية والرعاية إلى حد قيام الوالدين في كل المراحل بكل شيء وعدم إعطاء فرص للأطفال للمشاركة والتعلم واكتساب الثقة بالنفس فهذه طريقة سيكون لها آث...

مصارعة أم مناظرة

يصور الإعلام الأميركي المناظرة التي تسبق عادة الانتخابات الرئاسية بصورة الحدث التاريخي الأبرز، ويمهد له بمقدمات مثيرة كما يفعل في كل المناسبات الأميركية التي تمثل إحدى القوى الناعمة التي يسوقها إعلام قوي يمكن وصفه بالمثل الشعبي (يجعل من الحبة قبة)، قد لا ينطبق هذا الوصف على مناظرات سابقة ولكنه بالتأكيد ينط...

الفجوة التربوية المبكرة

الحب والرعاية والحماية سلوك طبيعي يمارسه الوالدان مع الأطفال بحكم عاطفة الأمومة والأبوة. هذه العاطفة الطبيعية هي مصدر أمان وحنان وقوة في حياة الطفل. حين يصل سلوك الحماية والرعاية إلى حد قيام الوالدين في كل المراحل بكل شيء وعدم إعطاء فرص للأطفال للمشاركة والتعلم واكتساب الثقة بالنفس فهذه طريقة سيكون لها آث...

حياة في الجوال

هل ينتقل الإنسان أم يهرب من الحياة الواقعية إلى الحياة الافتراضية؟ هل أصبح الجوال في قائمة الاحتياجات الأساسية للإنسان أي في قاعدة هرم الاحتياجات التي لا يعيش الإنسان بدونها (الاحتياجات الفسيولوجية). الإجابة عن هذه الأسئلة لدى السيدة التي قفزت من قطار متحرك لتنقذ حياتها (جوالها) الذي سقط منها أثناء التصوير...

بيئة العمل.. المشكلة أم الحل؟

ما الذي يجعل المنظمة بيئة جاذبة منتجة خالية من النزاعات أو يجعلها عكس ذلك؟ ما الذي يجعل المنظمة تحتفظ بالموظفين المميزين؟ ما الذي يجعل صورتها الذهنية في المجتمع صورة جميلة، ويجعل اسمها عنواناً للجودة والمصداقية؟ إنها بيئة العمل الإيجابية، هذه البيئة لا تشترى، هي فكر إداري ينتقل من التنظير إلى التطبيق. م...

الصحة.. أوراق استشرافية وقرارات

قرأت كتاب (أطروحات في قلب رؤية 2030) لمؤلفه الدكتور عبدالوهاب بن عبدالله الخميس، تقدم للقارئ مادة علمية وتثقيفية وتوعوية في مجال القطاع الصحي والموضوعات المهمة المرتبطة بهذا القطاع مثل التأمين الصحي، والخصخصة والأبحاث الطبية والجودة الصحية والتخطيط المالي الصحي. الكتاب يقدم نظرة تفاؤلية لمستقبل الرعاية الص...

كان يوزع الحب قبل المظلات

شدني إعجاباً الشاب السعودي الذي كان يوزع المظلات على الحجاج لحمايتهم من حرارة الشمس. كان لطيفاً مبتسماً، يحسن التعبير والتقدير، كان يوزع الحب والكرم العاطفي على الحجاج قبل توزيع المظلات. هذا الشاب سواء كان موظفاً أو متطوعاً هو أنموذج للمواطن السعودي الموجود في مواقع كثيرة، يؤدي عمله بكل إخلاص، ملتزم بال...

الموظف السلبي

هو الموظف المتظلم، الذي ينتقد كل شيء، هو الذي يمارس التسويف ولديه بنك للأعذار لتبرير تأخير الإنجازات، وتدني مستوى الأداء، هو الذي يلوم الجميع ويستثني نفسه، هو المنسحب الذي ينتظر التغيير والتطوير ولا يشارك في أي إضافة، ولا يتفاعل بشكل إيجابي مع فرق العمل، مهمته البحث عن المشكلات لكنه لا يقدم الحلول للمنظمة ...

دراسـات

تخيل لو قلنا إن دراسة أثبتت أن الوالدين يحبون أبناءهم، أو دراسة تؤكد أن نوم الليل أفضل من نوم النهار! وآخر ما قرأت –وقد تكون مجرد طرفة– دراسة تؤكد أن 43 دقيقة يقضيها الرجل في النظر إلى زوجته تحميه من الشيخوخة وضعف النظر! مثل هذه الدراسات الخيالية تفتح المجال لسؤال: هل فعلا بعض الدراسات تصرف عليها أموال طا...

مملكة العمل والإنجازات

تنتهج المملكة العربية السعودية في كل شؤونها سياسة العمل والإنجازات التي تتحدث عن نفسها. كل المجالات ومسارات التنمية والتطوير الشامل يحدث دون شعارات أو ضجيج. حين يكون الحديث عن أداء فريضة الحج نكون أمام منظومة تعمل بمبدأ التكامل الذي يحشد جهود وإمكانات كافة قطاعات الدولة من أجل خدمة الحجاج وتسهيل الإجراءات ...

فطور على الرصيف

في شارع مزدحم بالناس والمطاعم والمقاهي وفي صباح مبكر، لفت نظري عدد من العمال يفترشون الرصيف مبتسمين يستمتعون بوجبة الإفطار البسيطة كبساطة حياتهم. ابتسمت لهم ورفعت لهم يدي بالتحية وحركة الإعجاب وكنت سأتجه لهم استجابة لابتسامتهم والتحدث معهم لكني لم أرد إحراجهم وقطع جلستهم الودية الجميلة المتعمقة بالبساطة ا...