يوسف القبلان


أنا بالنسبة لي

في الحوارات بشكل عام تتدخل عبارة (أنا بالنسبة لي)، لتخرج صاحبها من أساسيات الحوار إلى طرح آراء لا يسند صحتها إلا ثقة صاحبها الواضحة التي تفسرها تلك العبارة لكنها قد لا تعني تقديم آراء أو معلومات صحيحة. (أنا بالنسبة لي) قد تعني، أنا بالنسبة لخبرتي أو تخصصي أو معلوماتي أو حدسي، وفي بعض الأحيان بالنسبة لميولي...

أيهما أفضل؟!

كل إنسان حر في ذوقه الأدبي والفني والرياضي، واختياراته في قراءاته ومشترياته وممتلكاته ومشروباته ومأكولاته.. المثل يقول: لو اتفقت الآراء لبارت السلع، لو اتفقت الآراء والأذواق لذهب الجميع إلى مطعم واحد، واشتروا نفس الملابس، ونفس السيارات ونفس العطور، وقرؤوا لمؤلف واحد، وسافروا إلى بلد واحد للسياحة! في كل مج...

تقييم أداء فريق عمل

كلف مدير الإدارة أحد المختصين بتقييم أداء فريق عمل مكلف بالتوصل إلى حل لمشكلة تعاني منها المنظمة بهدف مساعدة المدير في اتخاذ القرار المناسب. وضع المقيم بعض النقاط على شكل أسئلة كي تساعده في تقييم أداء الفريق. تضمنت الأسئلة ما يلي: - هل حضر أعضاء الفريق في الوقت المحدد؟ - هل سبق توزيع ملف تحضيري قبل الاج...

أخبار شهر أبريل

- الدول الكبرى تعترف بتسييس مبدأ حقوق الإنسان. - انتهاء العنصرية في العالم. - دولة من العالم الثالث تراقب انتهاكات حقوق الإنسان في الدول المتقدمة. - في الرياضة، فريق خاسر يشيد بأداء الحكم. - تحويل الميزانيات العسكرية في كافة الدول لمصلحة التعليم ومحاربة الفقر ومكافحة الأمراض والمخدرات ونشر ثقافة التعاي...

نورة النعيم.. قصة علم وعطاء ووفاء

>المشاركون في الكتابة عن نورة النعيم سطروا عبارات الحب والتقدير والوفاء، وسلطوا الضوء على دروس وتجارب تربوية وعلمية وإنسانية وإدارية من واقع عملي وعلاقات إنسانية تواجد فيها القريب والزميل والصديق والطالب والجار.. إعداد كتب التأبين يعيد الأحزان على الفراق، لكنه يتضمن الوفاء والدعاء والتقدير، أما قراءة ...

النظام والمرونة

وجود أنظمة في أي مجتمع ضرورة تحقق العدالة والتنظيم الإداري وجودة العمل، وتساعد في عملية التقييم والمتابعة والمحاسبة، البسطات في الأماكن العامة على سبيل المثال لها نظام من أهم وأولى خطواته وجود ترخيص لمزاولة المهنة، الجنسية السعودية لا تكفي لمزاولة هذا النشاط ولا تعطي الحق لمن يزاوله الاستثناء من النظام. ...

التنوع الثقافي في بيئة العمل

التوسع أو الانطلاق إلى أبعد من ثقافة المنظمات الحالية من خلال التنوع والشمولية، هذا الكلام موجه للشركات، وهو عنوان لكتاب من تأليف السيدة ليسلي شورت، يعبر عن آراء شخصيات متنوعة في تخصصات مختلفة حول موضوع التنوع الثقافي داخل المنظمات. المؤلفة مديرة تنفيذية لإحدى الشركات في أميركا، وصاحبة خبرة في الإدارة وا...

احترام المتلقي

أتساءل عن احترام المتلقي كلما شاهدت في التلفزيون مسلسلاً محوره الأساسي التهريج، أو إجراء مقابلات مع أشخاص لمجرد أنهم حققوا الشهرة رغم أن الشهرة في هذا الزمن أصبحت سهلة جداً ويمكن تحقيقها دون أي إنجاز في أي مجال. يضاف إلى ما سبق بعض البرامج الرياضية التلفزيونية التي تقدم للمشاهد أسوأ أنواع الحوارات، وتنقل ص...

في منظمة واحدة.. بيئات مختلفة

هل يمكن وجود تفاوت داخل منظمة واحدة بين إدارة وأخرى في مسألة بيئة العمل؟ هل يفترض أن تكون بيئة العمل في كل الإدارات متطابقة تماماً بكل تفاصيلها؟ هل من المناسب ترك مساحة من المرونة لمديري الإدارات لتحقيق التنافس البناء بين الإدارات؟ هل وجود ثقافة تنظيمية للمنظمة تقييد لحرية الابتكار والإبداع؟ الثقافة الت...

مقابلة التوظيف (2)

مقابلة التوظيف ليست تنافساً أو مباراة بين طرفين، هي لقاء تعارف لمصلحة طرفين، صاحب العمل، والمقدم على الوظيفة، وليست اختباراً وإنما إحدى الطرق التي تساعد على اختيار الشخص المناسب لوظيفة شاغرة علماً أن القرار النهائي للمقابلة يقرره الطرفان وليس صاحب العمل فقط. تحدثنا في مقال سابق بعنوان (مقابلة التوظيف) ع...

مقابلة التوظيف

أعادني حوار في تويتر إلى موضوع مقابلة التوظيف التي كتبت عنها عدة مقالات. يقول الأخ عبدالرحمن النوفل في تغريدة عن هذا الموضوع: في المقابلة الوظيفية: لماذا أنت أفضل مرشح لهذه الوظيفة؟ قلت له: أليست هذه وظيفتك لمعرفة ذلك؟ كانت النتيجة - حسب التغريدة - هي رفض المرشح. من وجهة نظري أرى أن السؤال المطروح...

مطبات في سكة التغيير

كلف المدير العام للجهاز إدارة ترتبط به مباشرة، لوضع خطة تطوير أداء الجهاز وإحداث تغيير يتضمن نقلة تقنية، بهدف تطوير الإجراءات وتحسين الخدمات والانتقال إلى مرحلة إدارية متقدمة، وحل الإشكالات المتكررة. كان التكليف واضحاً من حيث الأهداف والمدة المحددة للإنجاز، لكن التكليف لم يتجه للإدارة المختصة. بدأت الإ...

حزب جديد بفكر متخلف

سياسي متطرف في السويد يعلن أنه يعتزم إحراق نسخ من القرآن الكريم. طبعاً لا يمكن لمثل هذا السلوك المتطرف أن يمر دون رد فعل من المسلمين وحتى من غير المسلمين يعترض على سلوك هذا السياسي الذي يبدو أنه يفتقد إلى الثقافة والحكمة وربما الاتزان العقلي. لو وجد قانون لتجريم الإساءة للأديان لكان رد الفعل المنطقي هو ا...

كم تدفع؟

أصبحت حدثا عالميا.. تلك هي صفعة الممثل المشهور ويل سميث للممثل الكوميدي كريس روك أثناء حفل الأوسكار بعد أن سخر كريس من شعر زوجة سميث. ردود الأفعال والقيل والقال وملاحقة الصحافة للممثل الكوميدي جعلت هذا الأخير يصرح بأنه لن يتحدث عن الصفعة إلا مقابل أجر. صفعة قد تدر الملايين! كما أنها مصدر لكثير من الأسئلة...

ضبط النفس

تختلف أسباب المشاجرات وأماكن حدوثها والمشاركون فيها، لكنها تشترك في أمر واحد هو فقدان السيطرة على الغضب. مشاعر الغضب في لحظة معينة لا تتيح مساحة للحكمة والتفكير في نتائج الغضب. هذه النتائج قد تكون مؤلمة وربما تكون الأسباب التي أدت إليها تافهة كما يحصل في الشجار حول تأمين موقف للسيارة أو في طابور الانتظار...

أسئلة المحاورين

عوامل نجاح المحاور كثيرة، منها السمات الشخصية وتتضمن مهارة الإنصات، والتحضير الجيد، ومهارة إعداد الأسئلة واستنباط أسئلة من خلال إجابات ضيف اللقاء، والثقافة العامة، وعدم تقليد الآخرين. طرح الأسئلة المناسبة مهارة تعكس ثقافة المحاور وقدرته على استيعاب ظروف المجتمع، واحترام ثقافة المتلقي. جذب المتلقين للحوار...

نحتكم للنتائج

لاحظ المدير أن موظفي أحد الأقسام يكنون لرئيس القسم الحب والاحترام، راودته بعض التساؤلات حول هذا الوضع.. هل يعامل رئيس القسم الموظفين بدلال زائد أو مرونة مفتوحة، هل يتساهل مع التقصير والأخطاء؟ هل يلتزمون بساعات العمل؟ اجتمع المدير مع رئيس القسم وفي ذهنه تلك التساؤلات، فكانت إجابة رئيس القسم: العبرة بالنتائ...

«وجـع راس»

في حوار مع سيدة الأعمال الأستاذة لبنى العليان، سألها الأستاذ عبدالله المديفر، لماذا تسكن في بيت صغير، فكانت إجابتها «هل أحتاج بيتاً أكثر من كذا، كل اللي أحتاجه موجود في هذا البيت، أكثر من كذا سيكون وجع راس. زوجي وأنا ما نحتاج أكثر من كذا». لا شك أن مسألة حجم البيت وعلاقة ذلك بحجم الثروة هي حرية شخصية ولي...

معايير بيئة العمل

سبق لوزارة الخدمة المدنية قبل انضمامها لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إصدار دليل عن بيئة العمل المادية من شأن تطبيق ما احتواه من معايير أن يجعل من بيئة العمل بيئة جميلة جاذبة. كنت في زيارة لأحد المراكز الصحية بالرياض فوجدت المقر لا يتفق مع تلك المعايير في الدليل المشار إليه، ثم زرت مركزاً آخر ...

السائقة المثقفة

مقومات السياحة وظروف نجاحها كثيرة.. التاريخ والثقافة والآثار والمعالم السياحية والفعاليات وخيارات التسوق والطعام ووسائل النقل والسكن، وتنوع الطقس، كل ذلك وغيره من التفاصيل تشكل مجتمعة عوامل جذب سياحي، وكل ما سبق لا يكفي من دون المحور الأهم وهو الإنسان. بلادنا قارة غنية بمقومات السياحة وتتوفر فيها كل تلك ا...

نجوم بلا إنجازات

هل توقفت الحياة بسبب كثرة التفاهات المؤدية إلى الشهرة؟ طبعا لم تتوقف ولن تتوقف، الحياة مستمرة بإرادة الله، العمل مستمر، الإنجازات مستمرة، الإنسان لا يتوقف عن التطور والبحث عن الأفضل وما يخدم المجتمعات في كل المجالات. التفاهات المؤدية إلى الشهرة قد تكون كشفت عن بعض المواهب لكنها مواهب بمحتوى سطحي، وهي تذك...

الإعلام الرياضي بين قبعتين

في المجال الرياضي -وخاصة كرة القدم- يمارس بعض الإعلاميين حرية تصل إلى حد الفوضى في توزيع الشكوك وتوجيه الاتهامات إلى الجهاز الرسمي المعني بالرياضة وإلى اللجان المختلفة. هكذا بكل بساطة وبجرة قلم أو تغريدة تؤدي نتيجة مباراة في كرة القدم أو تطبيق النظام على نادٍ معين إلى اتهام بعدم العدالة، أو بنشر فكر المؤام...

سعودي في جناح السعودية

عندما وصلت إلى معرض إكسبو في دبي اتجهت فورا إلى جناح وطني الحبيب المملكة العربية السعودية وكأنني مغترب عنها منذ سنوات بينما قدمت منها بالأمس فقط، أول ما يلفت النظر التصميم الخارجي الجميل للجناح، انتابني شعور جميل وأنا أشاهد أعدادا كبيرة من الزوار تنتظم أمام مدخل الجناح وكنت أحدهم متشوقا للدخول وكأنني زائر ...

مدينة بلا سيارات

من يعيش في المدن الكبيرة لا بد أن يحلم بمدينة بلا سيارات، هذا حلم متحقق في بعض القرى الصغيرة في أنحاء متفرقة من العالم، وهي مقصد لمن ينشد الهدوء والهواء النقي. في المدن ليست المشكلة في كثرة السيارات فقط، وإنما في ممارسات بعض السائقين الذين يخالفون قواعد المرور ويعتقدون أن الطريق حق لهم، وأن أعمالهم أهم م...

هل المستشفى دائماً على حق؟!

لا شك أن الرعاية الصحية في المملكة حققت تقدماً واضحاً في الخدمات الوقائية والعلاجية. الشواهد على ذلك كثيرة كان أحدثها التميز والريادة في التعامل مع جائحة كورونا. ذلك التطور هو جزء من تطوير شمل القطاعات كافة. في الحديث عن الرعاية الصحية أتحدث اليوم عن تجربة لأحد الأصدقاء أشاد فيها بالهلال الأحمر، وما وصل...

تأثير بيئة العمل

الإدارة في أي منشأة وأي مجال تقع عليها مسؤولية إيجاد بيئة عمل إيجابية، هذه المسؤولية لا تكتمل إلا بوجود الموظف الإيجابي الذي تتوفر فيه الرغبة في المشاركة والإضافة والتقدم وتحقيق الأهداف المشتركة للطرفين، الفرد والمنظمة. من هو الموظف الإيجابي؟ الموظف الإيجابي في أي مجال وأي مستوى لا يمارس انتظار بيئة عمل ...

التقييم الذاتي

أقرأ حكايات ممتعة ومفيدة في كتاب بعنوان (حكايات حول مواقف ومشاهدات في حياتي) المؤلف هو السفير الأستاذ أحمد بن حمد اليحيى. وهو صاحب خبرة امتدت ثلاثة أرباع قرن في مسؤوليات متنوعة داخل وخارج المملكة ويصعب حصرها في هذا المقال. الكتاب يحتوي على (175) حكاية اجتماعية وتعليمية وإدارية وثقافية وسياسية، وهي حكايات ...

جماليات المدن وخدماتها

في حديث مع بعض الأصدقاء تطرقنا إلى مظهر المدن وأهمية النواحي الجمالية، وبعض الخدمات التي رأى البعض أنها أهم من المظهر، ومنها توفير دورات المياه العامة على سبيل المثال. في هذا الموضوع تحديداً رأى البعض أن دورات المياه التي تخدم المساجد بحاجة إلى تطوير من حيث موقعها وتنظيفها وصيانتها، ووضع تعليمات إلزامية لا...

فحص خطاب الكذب

الديموقراطية، الحرية، حقوق الإنسان ومحاربة العنصرية، حرية التعبير، مفردات ثابتة في خطاب غربي سياسي إعلامي يرفع تلك الشعارات وكأنها سياسة ثابتة وقيم يؤمنون بها تنظيراً وتطبيقاً. تكشف الأحداث في أنحاء العالم وعبر التاريخ أن ذلك الخطاب مجرد شعارات للابتزاز وتحقيق أهداف سياسية واقتصادية، فهي سلاح سياسي وإعلامي...

وسائل التواصل الجدارية

في حديقة عامة في أحد أحياء الرياض تحولت جدران هذه الحديقة إلى صحف جدارية، محتويات هذه الجداريات ليس الأخبار ولا المقالات أو التقارير، المحتوى رسائل غامضة وعبارات غير لائقة وألوان مقززة وتشويه بصري وأخلاقي يحيط بمرتادي الحديقة ومعظمهم من العائلات والأطفال كما أنها مجاورة لمدرسة. في بعض المدن استغلت المسا...